Comment réussir l’externalisation de sa relation client ?

La question de l’externalisation de la relation client concerne aussi bien les startups que les entreprises d’envergure. Il s’agit d’un véritable levier de développement pour une entreprise, quelle que soit sa taille. La qualité de la relation client permet en effet de véhiculer une bonne image de son entreprise et d’acquérir davantage de prospects et clients. La...