Bien que les différences culturelles soient nombreuses, le marché chinois suscite l’intérêt de beaucoup d’investisseurs. De plus, ce pays en pleine croissance ne cesse de séduire les entrepreneurs qui veulent conquérir les marchés internationaux. Il reçoit aujourd’hui de multiples investissements étrangers directs. Mais s’implanter sur le marché chinois nécessite quelques précautions à suivre pour réussir à développer ses activités. Découvrez dans cet article comment faire connaitre votre entreprise en Chine.
Se concentrer sur l’image de marque pour faire connaitre son business en Chine
Pour faire connaitre votre entreprise, il est essentiel de lui créer une image de marque. Les Chinois apprécient les enseignes avec une forte image. Ils ont pour habitude de se renseigner sur leurs produits. Ils ne choisissent pas les marques inconnues : précisément, vous découvrirez dans cet article du Chinese Business Club comment les entreprises doivent travailler leur notoriété et leur réputation pour séduire le marché chinois.
La notoriété de votre entreprise en Chine
Pour créer la visibilité d’une marque, il est crucial de faire connaitre l’entreprise à travers différents moyens ou outils :
- site web : vous devez créer un site web chinois et booster sa visibilité sur les moteurs de recherche,
- trafic SEO-SEM : comme Google est bloqué en Chine, Baidu est le moteur de recherche le plus utilisé. Il est important d’attirer du trafic via le SEO et le SEM pour gagner en notoriété,
- médias : l’utilisation des relations presses constitue un moyen efficace de travailler l’image d’une marque en Chine,
- influenceurs : ils publient du contenu sur votre marque et aident à faire connaitre votre entreprise,
- forums Q&A : ce sont des discussions sous forme de questions-réponse sur une ou plusieurs marques entre les consommateurs,
- buzz : les techniques de marketing relationnel comptent parmi les incontournables pour diffuser un message publicitaire rapidement.
La réputation de la société pour séduire les Chinois
L’e-réputation est indispensable pour vendre en Chine. Elle sensibilise les consommateurs à connaitre les avantages des produits, leur qualité ainsi que la nécessité de les utiliser.
Les consommateurs chinois font difficilement confiance aux nouvelles enseignes. Il faudra alors afficher de bons commentaires et avis. N’hésitez pas non plus à exploiter certains outils comme :
- des vidéos ludiques,
- des photos,
- des témoignages clients,
- des argumentaires travaillés.
Le but : faire connaitre les atouts de votre marque.
Pour garder une bonne e-réputation, il est important de publier des articles référencés. Pour réussir à vous imposer sur le marché chinois, vous devez également sensibiliser tous les intervenants : fournisseurs, partenaires, collaborateurs et consommateurs.
Communiquer sur les réseaux sociaux chinois pour rendre visible votre entreprise
Les Chinois restent 25 heures en moyenne par semaine sur les réseaux sociaux. C’est 4 fois plus que la moyenne en France. Les consommateurs chinois passent beaucoup de temps en ligne parce qu’ils ne font souvent confiance qu’à leur réseau d’amis lorsqu’ils souhaitent acheter un produit. Comme les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram sont bloqués en Chine, les consommateurs sont très actifs sur WeChat, Weibo et Douyin.
WeChat est le réseau social le plus utilisé en Chine. Il s’agit d’une messagerie instantanée en ligne aux multiples fonctionnalités. C’est également un outil incontournable pour avoir de la visibilité sur le web chinois. Il facilite la vie des consommateurs en multipliant les services : transfert d’argent, achat en ligne, réservation, jeux…
L’utilisation de WeChat est primordiale pour le développement des activités de votre entreprise implantée en Chine. Dernièrement, cette plateforme a permis aux entreprises de créer des mini-programmes pour leurs campagnes publicitaires.
Astuce : postez de bons contenus pour promouvoir vos produits sur WeChat. N’hésitez d’ailleurs pas à jouer sur le plan émotionnel pour atteindre vos clients cibles (surtout si vous êtes une microentreprise).
Weibo ressemble à Twitter. Il compte plus de 550 millions d’utilisateurs par mois et permet aux Chinois de s’exprimer et de débattre sur divers sujets. Pour les entreprises, ce réseau social figure parmi les meilleurs moyens de communiquer avec les consommateurs. 56 % des utilisateurs s’abonnent à une marque au moins.
Pour faire connaitre votre entreprise grâce à Weibo, vous devez :
- diffuser des informations de qualité,
- mettre à jour régulièrement vos contenus.
Douyin
Douyin est un réseau social dédié aux divertissements. Ressemblant à Tik Tok, il permet de produire des vidéos avec des effets, de la musique ainsi que des filtres. De nombreux influenceurs se trouvent sur ce réseau. Pour les entreprises, l’intérêt réside dans la visibilité des produits auprès des influenceurs présents sur Douyin.
Prospecter et établir des partenariats avec des acteurs du marché
Pour faire connaitre votre entreprise en Chine, vous devez généralement faire appel à un sale commercial. Ce prestataire assure une seule mission : la prospection. Autrement dit, il vend vos produits et services auprès d’une clientèle bien ciblée. Il contacte les clients et leur rend visite, en plus de présenter des offres variées.
En général, les Chinois sont de bons commerciaux. Vous devez néanmoins vous assurer que vos produits répondent aux besoins du marché. D’où l’intérêt d’avoir un excellent réseau de contacts. Cela constitue un atout pour vos activités.
Vous souhaitez vous lancer dans la vente en ligne en Chine ? Deux solutions s’offrent à vous :
- créer un site e-commerce
- vendre en ligne via le site d’une enseigne chinoise.
Le commerce virtuel en Chine connait une hausse considérable. Ce secteur représente 20 % de la distribution sur le territoire. Un consommateur chinois sur 5 fait ses achats via un site web.
De nombreux business models fonctionnent avec le réseau d’un fondateur. De nombreuses enseignes développent leurs activités grâce à leur réseau de partenaires. Leur spécialité les rend ainsi irremplaçables. Pour développer votre business, adoptez le creative thinking.
Participer à des salons professionnels en Chine
En participant à des salons, vous améliorez la visibilité de votre entreprise. Plus important encore, vous entrez directement en contact avec vos clients et vos futurs partenaires. Vous aurez aussi l’occasion de rencontrer des professionnels de votre secteur d’activité. Les entrepreneurs étrangers peuvent aussi recourir aux services des experts locaux. Ce sont des agents ou des distributeurs qui les aident à évaluer le marché chinois et à développer leur business.
Autre astuce pour faire connaitre votre entreprise en Chine : faire appel à un distributeur (surtout si vous n’avez pas la possibilité de distribuer vous-même vos produits). Veillez cependant à confier cette tâche à des professionnels de confiance et expérimentés. Ils représentent des moyens de distribution efficaces pour vos produits. Ils permettent de limiter les risques ainsi que les implications commerciales et financières.